التواصل الفعال وبناء العلاقات

‏432 ر.س

الهدف العام تحسين مهارات التواصل وبناء العلاقات للمتدربين وتعزيز بيئة عمل تعاونية وإيجابية

(3)
33 فيديو
شهادة معتمدة من المركز الوطني للتعلم الالكترووني
شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
مدرب الدورة

الأكاديمية

نظرة عامة

محاور دورة التواصل الفعال وبناء العلاقات ..

عدد الساعات : 20 ساعة تدريبية 

 

المحاور الرئيسية:

1- مفاهيم التواصل الفعال، بناءً على الأنماط الشخصية / السلوكية. 
2- مفاهيم إدارة الحوار الفعال، بناءً على الأنماط الشخصية / السلوكية.
3- مفاهيم الإقناع، بناءً على الأنماط الشخصية / السلوكية. 
4- ممارسات التواصل الفعال وبناء العلاقات الشخصية والعملية، مع المرؤوسين. 

5-مصفوفة التفاوض الفعال.
6- ممارسات التواصل الفعال وبناء العلاقات الشخصية والعملية، مع الزملاء.
7- ممارسات التواصل الفعال وبناء العلاقات الشخصية والعملية، مع المديرين. 
9- ممارسات التواصل الفعال وبناء العلاقات الشخصية والعملية، مع العملاء.
10- ممارسات التواصل الفعال وبناء العلاقات الشخصية والعملية، مع الشخصيات المهمة  VIPs. 
11- بناء العلاقات الاجتماعية الناجحة. 
12- أهم مشاكل/ تحديات ومعوقات التواصل الفعال، وبناء العلاقات في المجتمع وبيئة العمل.

محتويات الدورة
البداية
ابدا من هنا شاهد مجانا
رابط أداة قياس تقييم المتدربين شاهد مجانا
التقنيات التي يحتاجها المدرب و المتدرب شاهد مجانا
الخطة التدريبية شاهد مجانا
مفاهيم التواصل الفعال، وإدارة الحوار بناءً على الأنماط الشخصية/السلوكية
الترحيب شاهد مجانا
مقدمة في الأنماط الشخصية
الأنماط الشخصية الرئيسية
مفاهيم التواصل الفعال وإدارة الحوار بناءً على الأنماط الشخصية/السلوكية
كيفية تفاعل الأنماط الشخصية مع بعضها
مبادئ حوار الفعال
استراتيجيات إدارة الحوار مع الأنماط المختلفة
تقنيات التفاوض والإقناع
مفاهيم الإقناع، وبناء العلاقات للأنماط الشخصية/السلوكية المختلفة
كيفية تفاعل الأنماط الشخصية مع بعضها
مبادئ الحوار الفعال
استراتيجيات إدارة الحوار مع الأنماط المختلفة
تقنيات التفاوض والإقناع
مفاهيم الإقناع، وبناء العلاقات للأنماط الشخصية/السلوكية المختلفة
فنون الإقناع
استراتيجيات بناء العلاقات
أهم مشاكل/تحديات ومعوقات التواصل الفعال، وبناء العلاقات في المجتمع وبيئة العمل
التحديات الشائعة في التواصل الفعال
استراتيجيات التغلب على المعوقات
أثر ودور لغة الجسد في التواصل الفعال
مقدمة في لغة الجسد
تحليل الإشارات غير اللفظية
بناء العلاقات الناجحة في المجتمع وبيئة العمل
أساسيات بناء العلاقات الناجحة
استراتيجيات التطبيق في المجتمع وبيئة العمل
ممارسات التواصل الفعال وبناء العلاقات الشخصية والعملية مع المرؤوسين، المدراء، الزملاء، العملاء.
استراتيجيات التواصل الفعال مع المرؤوسين
بناء الثقة وتحفيز الفرق
مهارات التواصل مع الزملاء
حل النزاعات وبناء التفاهم
استراتيجيات التواصل مع المدراء
إدارة التوقعات والتفاوض
مهارات التفاوض مع العملاء
مفاهيم التواصل الفعال وإدارة الحوار بناءً على الأنماط الشخصية/السلوكية
إدارة التوقعات وتقديم الخدمة
استراتيجيات التواصل مع VIPs
إدارة العلاقات المميزة
تقييمات ومراجعات المشتركين
منذ شهرين

Ayshah Almutairi

منذ 3 أشهر

امتنان الغامدي

منذ 3 أشهر

صالح ال مسلم