محاور دورة التواصل الفعال وبناء العلاقات ..

عدد الساعات : 20 ساعة تدريبية 

المحاور الرئيسية:

1- مفاهيم التواصل الفعال، بناءً على الأنماط الشخصية / السلوكية. 
2- مفاهيم إدارة الحوار الفعال، بناءً على الأنماط الشخصية / السلوكية.
3- مفاهيم الإقناع، بناءً على الأنماط الشخصية / السلوكية. 
4- ممارسات التواصل الفعال وبناء العلاقات الشخصية والعملية، مع المرؤوسين. 

5-مصفوفة التفاوض الفعال.
6- ممارسات التواصل الفعال وبناء العلاقات الشخصية والعملية، مع الزملاء.
7- ممارسات التواصل الفعال وبناء العلاقات الشخصية والعملية، مع المديرين. 
9- ممارسات التواصل الفعال وبناء العلاقات الشخصية والعملية، مع العملاء.
10- ممارسات التواصل الفعال وبناء العلاقات الشخصية والعملية، مع الشخصيات المهمة  VIPs. 
11- بناء العلاقات الاجتماعية الناجحة. 
12- أهم مشاكل/ تحديات ومعوقات التواصل الفعال، وبناء العلاقات في المجتمع وبيئة العمل.